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Resuelva sus dudas sobre perupromo

Aquí encontrará respuestas directas a las consultas más comunes: cómo depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, cómo verificar su cuenta y cómo acceder desde su celular. Si necesita ayuda adicional, nuestro soporte en español está disponible para orientarle.

Depósitos con Yape y PlinRetiros a cuenta bancariaSoporte en españolAcceso desde el celularVerificación de identidad
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perupromo Cómo funciona su cuenta en perupromo

Cómo funciona su cuenta en perupromo

La mayoría de dudas que recibimos giran en torno a tres momentos: abrir la cuenta, mover dinero y recuperar el acceso. Para depósitos, los métodos disponibles son Yape, Plin y PagoEfectivo, además de transferencias con BCP e Interbank. El proceso es directo: ingrese a la sección de depósitos, elija su método, envíe el monto al número de cuenta que se muestra en

pantalla y confirme con su PIN. Los retiros requieren que la cuenta esté verificada antes del primer pago; eso implica subir una foto de su DNI y un comprobante de titularidad de la billetera digital. Una vez verificado, los retiros se procesan hacia su cuenta bancaria o billetera según lo que tenga registrado. El acceso desde el celular funciona directo en el

navegador, sin necesidad de descargar nada; los jugadores de Pucallpa e Ica que nos escriben confirman que la carga del lobby es rápida en redes móviles 4G. Si pierde el acceso, el flujo de recuperación usa el número de celular que registró al abrir la cuenta.

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank

Por qué puede confiar en su cuenta

La seguridad de su cuenta y de sus fondos se apoya en procesos concretos, no en frases vacías. Verificamos la identidad antes del primer retiro, ciframos todas las conexiones con SSL y los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo quedan registrados en el historial de su billetera digital además de en su cuenta. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Verificación de identidad

Solicitamos DNI y comprobante de titularidad de billetera antes del primer retiro. Es un paso que protege su cuenta de usos no autorizados.

Historial de transacciones

Cada depósito y retiro queda registrado en su cuenta con fecha, método y monto. Puede revisarlo en cualquier momento desde el celular.

Cifrado SSL

Todas las páginas de cuenta, depósito y retiro operan bajo cifrado SSL activo. La conexión es segura tanto en navegador de escritorio como desde el celular.

Soporte en español

El equipo de soporte conoce los métodos de pago locales y responde en español. No hay barreras de idioma ni respuestas automáticas para consultas sobre su cuenta.

Canales de ayuda disponibles

Si las preguntas de esta página no resuelven su consulta, puede contactarnos directamente. Atendemos en español y el equipo conoce los flujos de Yape, Plin y PagoEfectivo para darle una respuesta concreta, no genérica. Tenga a mano el número de celular con el que abrió su cuenta para agilizar la verificación.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre depósitos, retiros y acceso desde el celular.
Correo de soporte Escriba a soporte con su número de cuenta y una descripción del problema. Útil para consultas de verificación de identidad que requieren adjuntar documentos.
Sección de ayuda Dentro de su cuenta encontrará artículos organizados por tema: pagos, seguridad, juegos y configuración. Disponibles en español las 24 horas.

Cifras

5 métodos
de pago locales disponibles: Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank
Navegador
acceso directo desde el celular sin necesidad de descarga
SSL
cifrado activo en todas las páginas de cuenta y transacciones
Español
idioma de soporte y de toda la plataforma

Preguntas que nos hacen con más frecuencia

Estas son las consultas que llegan con mayor frecuencia a nuestro equipo. Si su pregunta no aparece aquí, el chat en vivo es el camino más directo para obtener una respuesta.

Vaya a la sección de depósitos, seleccione Yape o Plin, copie el número de cuenta que aparece en pantalla, abra su aplicación, envíe el monto y confirme con su PIN. El saldo se refleja en su cuenta en cuanto el sistema procesa la operación.

Antes del primer retiro debe verificar su identidad: suba una foto legible de su DNI y un comprobante que acredite la titularidad de la billetera digital o cuenta bancaria que usará para recibir el pago.

Sí. En la sección de depósitos encontrará la opción PagoEfectivo. Se genera un código de pago que puede usar en los puntos autorizados o directamente desde su banco si tiene habilitado ese servicio en línea.

Abra el navegador de su celular, ingrese a perupromo e inicie sesión con su usuario y contraseña. El lobby carga completo en navegador móvil; no hay descarga obligatoria para acceder a los juegos.

En la pantalla de inicio de sesión, seleccione la opción de recuperación. El sistema enviará un código al número de celular registrado en su cuenta. Ingrese el código, establezca una contraseña nueva y acceda normalmente.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, consulte con nuestro soporte antes de abrir su cuenta
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.