Referencia

Política de Privacidad de perupromo

En perupromo, la información que usted comparte con nosotros se usa únicamente para operar su cuenta, procesar pagos a través de Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas por escritoCookies solo para funciones esenciales y analíticaRetención limitada al período necesario
perupromo Política de Privacidad de perupromo
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —consultar qué datos tenemos, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta— puede escribirnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos solicitudes de privacidad en español. Tenga a la mano el correo con el que registró su cuenta para agilizar la verificación.

Correo de privacidad Envíe su solicitud detallando el tipo de derecho que desea ejercer. Incluya el correo de su cuenta para que podamos verificar su identidad antes de procesar el pedido.
Chat en la plataforma Desde su sesión activa en el celular o en la computadora, abra el chat de soporte y escriba 'solicitud de privacidad'. Un agente en español le confirmará los pasos a seguir.
Formulario de cuenta Ingrese a la sección de ajustes de su perfil, seleccione 'Privacidad y datos' y complete el formulario. Su solicitud queda registrada con fecha y hora para seguimiento.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y derechos del usuario

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, lo que significa que los datos viajan protegidos tanto cuando usted deposita con Yape desde el celular como cuando revisa su historial en la computadora. Las contraseñas se almacenan con hash; nunca las vemos en texto plano. La sesión en distintos dispositivos se mantiene mediante token seguro, no mediante cookies de rastreo externo.

Cookies y analítica Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa y cookies de analítica agregada para mejorar la navegación. Puede desactivar las de analítica desde los ajustes de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.
Retención de datos Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa aplicable. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimiza de forma irreversible.
Seguridad de la cuenta Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo activa una verificación por código enviado a su correo. Si detectamos un acceso inusual, bloqueamos la sesión de forma preventiva y le notificamos de inmediato.
Sus derechos Puede solicitar acceso, corrección, portabilidad o eliminación de sus datos en cualquier momento. El ejercicio de estos derechos está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas donde opera el servicio

Dudas comunes sobre privacidad en perupromo

A continuación encontrará las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales, el uso de cookies y los derechos que usted puede ejercer. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por el chat de soporte en español.

Guardamos nombre, correo, documento de identidad, historial de transacciones y datos de dispositivo. No almacenamos las credenciales de su billetera Yape, Plin o PagoEfectivo.

Solo compartimos información con proveedores de pago necesarios para procesar sus depósitos y retiros, y cuando la ley local vigente lo exija expresamente. No vendemos ni cedemos datos a redes publicitarias

Escríbanos al correo de privacidad o use el formulario en la sección 'Privacidad y datos' de su perfil. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud conforme a la normativa de las regiones habilitadas.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies de analítica anónima para medir el rendimiento del sitio. No hay cookies de rastreo publicitario de terceros.

Sus datos se retienen mientras su cuenta esté activa y durante el período que indique la ley local aplicable. Al cerrar la cuenta definitivamente, los datos se eliminan o anonimizan según corresponda

Toda comunicación entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los accesos desde dispositivos nuevos requieren verificación por correo, lo que impide usos no autorizados de su cuenta.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.