Referencia

Reglas claras antes de usar perupromo

Al acceder a perupromo y usar cualquiera de sus funciones —juegos, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o apuestas desde el celular— usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Uso sujeto a ley localVálido para regiones habilitadasActualizado periódicamenteCasino en vivo y tragamonedas
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre las condiciones

Si alguna cláusula de estos Términos no le queda clara, o si necesita confirmar si su región está habilitada para operar en perupromo, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español por cualquiera de estos canales. Respondemos consultas relacionadas con el uso de la cuenta, restricciones de acceso y condiciones aplicables a los métodos de pago locales.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta para resolver dudas sobre los Términos directamente con un agente en español.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su perfil; incluya el asunto 'Términos y Condiciones' para una atención más ágil.
Sección de ayuda Dentro de la plataforma, en la sección de ayuda con la cuenta, encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

El cumplimiento de estos Términos protege tanto su cuenta como la integridad de la plataforma. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y los datos que usted proporciona al registrarse se utilizan exclusivamente para validar su perfil y confirmar la titularidad de los métodos de pago vinculados, como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro, confirmamos que el titular de la cuenta coincide con el titular del método de pago registrado, ya sea Yape, Plin o una cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Uso de datos personales

Sus datos se almacenan solo para operar su cuenta y cumplir obligaciones legales. No los compartimos con terceros fuera de lo exigido por la normativa aplicable en Perú.

Modificaciones a los Términos

Cualquier cambio en estas condiciones se comunica por el canal de contacto registrado. Si continúa usando la plataforma tras la notificación, acepta la versión actualizada.

Cierre y suspensión de cuenta

perupromo puede suspender o cerrar una cuenta si detecta uso indebido, datos inconsistentes o acceso desde una región no habilitada según la ley local vigente

Lo que más se consulta sobre los Términos

Estas son las dudas que con mayor frecuencia llegan a nuestro equipo de soporte en relación con los Términos y Condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, puede comunicarse con nosotros por chat o correo electrónico desde la sección de ayuda.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Si su región no está habilitada, los Términos no le permiten crear ni usar una cuenta

Le notificamos por el correo o canal de soporte registrado. Si continúa usando la plataforma después de esa comunicación, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

No. Los Términos exigen que la billetera utilizada —Yape, Plin o PagoEfectivo— esté a nombre del mismo titular de la cuenta en perupromo. Usar cuentas de terceros puede derivar en suspensión.

Escriba al canal de soporte con el asunto 'Cierre de cuenta'. El equipo verificará su identidad y procesará la solicitud conforme a los Términos vigentes en ese momento.

Sí. Las mismas condiciones rigen sin importar el dispositivo desde el que acceda, ya sea desde su celular con el navegador o desde una computadora de escritorio.

El acceso podría estar restringido o la cuenta suspendida según la normativa local. Le recomendamos verificar con soporte si su región está dentro de las zonas habilitadas antes de operar
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.